一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案↓ 

俗話(huà)說(shuō)，民(mín​¥↓‌)以食為(wèi)天。吃(chī)，是(shì)每個(gè)人(rén)每天€₩÷都(dōu)要(yào)進行(xíng)的(de)活動。因此，即≤π使是(shì)在經濟不(bù)景氣的(de)時(shí)候，餐飲行(xí≤δ→ng)業(yè)也(yě)依舊(jiù)紅(hóng)火(huǒ)如(rú)初♣ 。然而，這(zhè)一(yī)行(xín★ g)雖然利潤空(kōng)間(jiān)大(dà≥♥π)，競争卻激烈無比。伴随著(zhe)微(wēi)信的(de)茁壯成長($✔>cháng)，很(hěn)多(duō)餐飲業(yè)經營者₽≥紛紛把目光(guāng)投向了(le)這(zhè∞∞ ±)個(gè)新興的(de)社交平台。而餐飲業(yè↕σ×‍)的(de)三大(dà)特性，也(yě)決定了(le)它非常适合微(wēiπ>€∏)信營銷：

1、高(gāo)分(fēn)享性。在朋(péng)友(yǒu)圈裡(♠Ωlǐ)，大(dà)家(jiā)分(fēn)享的(de)大(€'≠♣dà)多(duō)數(shù)的(de)就(jiù)是(shì∑ )吃(chī)喝(hē)玩(wán)樂(yuè)。人(r♦↔÷Ωén)們願意把自(zì)己的(de)生(shēng)活分(‍αβ≥fēn)享給朋(péng)友(yǒu)，這(zhè)種高(g∞≈φαāo)分(fēn)享性是(shì)餐飲行(xíng)業(yè)進行(xín↕¥​®g)微(wēi)信營銷的(de)基礎。

2、需求廣泛性。吃(chī)是(shì)大(dà)家(jiā)很(hě£λ&™n)基礎的(de)一(yī)種生(shēng)活消費(fèi)，人(r"÷&σén)們對(duì)餐飲類信息的(de)需求非常廣泛的γ☆π★(de)，幾乎每天都(dōu)會(huì)有(y♣‍ǒu)人(rén)問(wèn)，那(nà)裡(lǐ)有(♥™Ωyǒu)好(hǎo)吃(chī)的(de)餐≥©↓✘館？有(yǒu)什(shén)麽美(měi)食可(kě)以推薦？♥™§​

3、實時(shí)性。大(dà)家(jiā)啊所需要(yào)↔×±∞的(de)餐飲信息，通(tōng)常都(dōu)是(shì)實時(σ¶✔shí)的(de)。經常是(shì)到(dào)了(le)要(yào)吃(&♥®chī)飯的(de)适合，人(rén)們才想起來(lái)φπ✘應該找家(jiā)好(hǎo)吃(chī)的(de'≥£)參觀大(dà)飽口福。而微(wēi)信的(de)快(ε¶δπkuài)速傳播，恰好(hǎo)能(néng)夠滿足人(rén)們↔ ‍的(de)這(zhè)一(yī)需求。

基于這(zhè)三點，餐飲行(xíng)‌↔>♥業(yè)與微(wēi)信的(de)結合，可(kě)算(suàn)是(shì↓↑★≈)“天作(zuò)之合”。下(xià)面，我們就‍€₹(jiù)來(lái)介紹下(xià)餐飲行(xín←☆g)業(yè)的(de)微(wēi)信營銷δ↔策略。

1、微(wēi)信訂餐

在餐飲行(xíng)業(yè)中，微(wēε€i)信營銷的(de)主要(yào)應用(yòng)就(jiù)是(sh↑±Ω≤ì)微(wēi)信訂餐。隻要(yào)用(yòn↕§g)戶在微(wēi)信中關注訂餐網站(zhàn)的(de)微(wēi)信公β<‍☆衆賬号，發送自(zì)己當前所在的(de)地(d¥‍£ì)理(lǐ)位置，就(jiù)能(néng)看(kàn)到(dào)附近(✘♣λ≥jìn)的(de)餐飲信息，如(rú)商家(jiā)名稱、距離(lí)遠(yu∑Ω÷ǎn)近(jìn)、折扣信息、菜單介紹等。點擊某個(gè)餐飲的(de)頁§↔面，就(jiù)會(huì)自(zì)動跳(tiào)轉到(dà±σo)預定界面，按需求來(lái)提交訂單就(j∑×iù)可(kě)以了(le)。

微(wēi)信訂餐實際上(shàng)是(shì)把γ₩γ線下(xià)服務與移動端互聯網結合在一(yīΩ≈♥)起，通(tōng)過微(wēi)信線上(shàng)招攬用(yòng)γ≠戶、線下(xià)服務用(yòng)戶，完 φ®‌成整個(gè)交易過程。微(wēi)信成了(le)用(₽✘→€yòng)戶與餐廳之間(jiān)的(de)≤®一(yī)個(gè)橋梁，通(tōng)過微(wē σ←i)信，用(yòng)戶可(kě)以自(zì)主下(←↓₹‌xià)單，餐飲可(kě)以自(zì)助接受訂單，這(zhè)不€$≤(bù)但(dàn)改變了(le)傳統的(de)電(diàn)話(huà)₹φ♣服務是(shì)訂餐體(tǐ)驗，而且為(wèi§↕≤)餐飲類企業(yè)節省了(le)大(dàλ₽©≠)量的(de)人(rén)工(gōng)開(kāi)↕×★支，提供他(tā)們的(de)利潤率。

2、二維碼營銷

掃描二維碼是(shì)用(yòng)戶關注微(wēi)信公衆張浩的(→ de)一(yī)種快(kuài)捷方式，而餐飲類企業(yè)的(deλ×)實體(tǐ)店(diàn)面能(néng©÷≠)夠為(wèi)用(yòng)戶掃描二維碼提供許多(duō)途徑。¶>☆©比如(rú)擺放(fàng)在餐桌上(shà​♣ng)的(de)餐牌、菜單、餐館牆壁及宣傳單上(shàng)都(dōu)‌π可(kě)以印上(shàng)餐館的(de)二維碼↑✔→♠，通(tōng)過折扣或發放(fàng)優惠券的(de)方式，鼓勵到(↓€>dào)店(diàn)消費(fèi)的(de)微(wēi)信用(yò✘"ng)戶手機(jī)掃描二維碼。

這(zhè)樣做(zuò)，一(yī)是(shì)♠→λ↓能(néng)為(wèi)餐館的(de)微(wē≥πεi)信公衆号拓展大(dà)量的(de)精準粉絲；二是(shì)能(né λ♥ng)夠累計(jì)一(yī)批經常到(dào)店(di≤×àn)消費(fèi)的(de)微(wēi)信用(yòng≠≤β>)戶，為(wèi)後期的(de)微(wē& ♣ i)信營銷大(dà)俠堅實的(de)用(α§yòng)戶基礎。

3、将促銷與內(nèi)容分(fēn)開(kāi)

餐飲類企業(yè)至少(shǎo)開(kε♦¥āi)通(tōng)兩個(gè)微(wēi)信公衆号，一(yī)個(gè♥•)用(yòng)于內(nèi)容推廣，一(yī)個(gè'​♠)用(yòng)于促銷。這(zhè)麽做(zuò)的(≥∑ de)好(hǎo)吃(chī)在于，當用(yòng)戶來γ→₽↓(lái)餐館吃(chī)飯，想從(cóng)微(w≤γ¶≤ēi)信公衆号上(shàng)下(xià)載一(yī)張優惠券的(ε•✘↕de)适合，不(bù)需要(yào)都(dōu)要(yà↔€γo)多(duō)如(rú)牛毛的(de)推送裡(lǐ)亂找，隻要(yào)‍☆☆打開(kāi)促銷張浩就(jiù)能(n₽ε§♠éng)輕松找到(dào)。而且，用(yòng)于內(nèi)容推廣的(d​♦£¥e)微(wēi)信公衆賬号關注用(yòn↔ <★g)戶主要(yào)是(shì)品牌老(lǎo)客戶，他(tā)們更希望了≈ε≠(le)解更多(duō)的(de)企業(yè)信息，這(zhè)個(gè)賬 ≥号可(kě)以多(duō)推送一(yī)些✔&(xiē)類似的(de)信息，滿足他(tā)₩φ↑€們的(de)需求。

4、微(wēi)信會(huì)員(yuán)卡

放(fàng)眼望去(qù)，行(xíng)走于大(dà)街(jiē♥★★€)小(xiǎo)巷的(de)每個(gè)人(α↔rén)都(dōu)是(shì)餐飲業(yè)的(de)忠實α₩≥±用(yòng)戶。然而，很(hěn)多(duō)≠↕♠餐飲類企業(yè)對(duì)于自(zì)己的(de)↑₹♥ 用(yòng)戶并不(bù)了(le)解。如(rú)果不(bù)™<★了(le)解用(yòng)戶，又(yòu)何談忠誠度的(de)提¶∏≥升？通(tōng)過微(wēi)信公衆賬号發送微(wēi)信會(huì)員→♥✔(yuán)卡，能(néng)夠輕松收集用(yòng)戶的(de)信息，↑<$從(cóng)而建立起餐飲類企業(yè)的(de)用(yòng)戶數♥←(shù)據庫。有(yǒu)了(le)這(zhè)α×€>個(gè)用(yòng)戶數(shù)據庫，企業(y☆©÷è)就(jiù)可(kě)以對(duì)用(yòng)戶的(de)各↑← 類數(shù)據進行(xíng)分(fēn)析♣✘，有(yǒu)針對(duì)性的(de)為(wèi)他Ωβ"∞(tā)們提供專屬服務。

除此之外(wài)，餐飲類企業(yè)還↓≠×(hái)可(kě)以把折扣信息、促銷活動、會(huì)員(yuáε>♠n)專享等信息直接顯示在微(wēi)信會(≥ €↓huì)員(yuán)卡的(de)界面上(shàng)，将線•​λ上(shàng)用(yòng)戶吸引到(¶≤ 'dào)線下(xià)來(lái)進行(xíng♦♦₹)消費(fèi)，從(cóng)而大(dà)幅度提高(gāo)企業(y€¶​→è)的(de)營業(yè)額。

5、微(wēi)客服 

由于用(yòng)戶梳理(lǐ)龐大(dà∑‍©₹)，餐飲業(yè)的(de)咨詢量也(yě)是(shì)"§¥ 巨大(dà)的(de)，這(zhè)就(jiù)需要(yào)大(dà)量∑♥的(de)客服來(lái)為(wèi)用(yòng)戶耐心地♥ ∏(dì)解答(dá)問(wèn)題。而餐飲類企業(y>♠è)的(de)微(wēi)信公衆賬号則恰好(hǎo)能(néng)ΩΩ夠承擔這(zhè)部分(fēn)客服工(gōn★≠™g)作(zuò)，如(rú)利用(yòng)關鍵÷≥'™詞回複、信息導航等，方便用(yòng)戶及時(shí)、快(kuài)速§$↓地(dì)了(le)解相(xiàng)關信息。餐飲類企業(yè)海(h÷™£ǎi)可(kě)以研發圖片、語音(yīn)、文(wén)字鏈接、↑π÷δ地(dì)理(lǐ)位置等各種各樣的(de)智能(néng)€₩$客服，來(lái)為(wèi)用(yòng)戶提供全面的(de★δ×γ)引導服務。

對(duì)餐飲行(xíng)業(yè)來≈<±(lái)說(shuō)，要(yào)想要(yào)通(tōng)過微(w ¶<ēi)信營銷獲得(de)消費(fèi)者的(de)青睐， ←獲得(de)更多(duō)的(de)利潤，就(jiù)必須要(yào≥→​)開(kāi)動腦(nǎo)經，策劃更有(yǒu)創意、更人(ré÷₩♣ n)性化(huà)的(de)活動和(hé)內(nèi)容。并且在這 ≥ ∞(zhè)個(gè)過程中，實體(tǐ)店(diδ₹àn)與微(wēi)信公衆号的(de)推廣與宣傳要(yào←€λ₩)同步進行(xíng)。隻有(yǒu)這(zhè)≤®¶樣，才能(néng)讓用(yòng)戶獲得(deφ€£§)更好(hǎo)的(de)體(tǐ)驗，将更多©→(duō)的(de)線上(shàng)用(yònσδ>g)戶引流到(dào)線下(xià)來(lái☆÷ ™)消費(fèi)。