騰訊微(wēi)信事(shì)業(yè)群高(gāo)級商務經₩理(lǐ)劉涵濤在2014微(wēi)信應用($©≈™yòng)産業(yè)峰會(huì)上(shàng)宣布,微(wēi)"φ±σ信将推出第三方平台的(de)準入規範、監管規範,激勵機(jī)制(zhì)、≤±懲罰機(jī)制(zhì),以及清退機(✔↕↑jī)制(zhì),未來(lái)會(huì)努力的(de)開(k≠±āi)放(fàng)給第三方做(zuò)接口。
他(tā)解釋道(dào),微(wēi)信要(yào)做(z♦uò)到(dào),,有(yǒu)身(shēn)份,給大(dà)家(jiā)一(yī)個(gè)開(kāi)發者的(de)÷♥γ♠身(shēn)份;第二有(yǒu)認證;第三有(yǒu)管理(lǐ);第四,有(yǒu)能(néng)力。就(jiù)是(shì)四有(yǒu),叫四有Ω ≈∞(yǒu)青年(nián),有(yǒu)能(néng)力的(de)∑≥意思是(shì)說(shuō),未來(lá<α§₩i)會(huì)釋放(fàng)更多(d¶∏¥₽uō)的(de)接口能(néng)力,除此之外(wài×$)有(yǒu)培訓和(hé)流量這(zhè)方面的(de)支持。
關于整頓虛假的(de)違規行(xíng)為(wèi)方面,劉涵¶Ω&濤表示,微(wēi)信已經發布版的(de)運營規範,包括整治刷粉、δδ點贊,包括維護知(zhī)識産權,法律法規,還(há±←βi)有(yǒu)保護賬号信息的(de)真實有(yǒu)效,保護用(yα₹òng)戶的(de)數(shù)據信息,希望建 §δ÷立一(yī)個(gè)綠(lǜ)色健康的(de)生(shēng)态圈>✔。
此外(wài),微(wēi)信官方公布了(le)新數(sh> ù)據:
1.新數(shù)據:截至7月(yuè)底, 微(wēi)信月₩''(yuè)活躍用(yòng)戶數(shù)已接近(jìn)4億;微(w₩"×±ēi)信公衆帳号總數(shù)580萬個(gè),且每日(rì→™↓↔)新增1.5萬個(gè);接入APP總量達6700÷×ε0個(gè),日(rì)均創建移動APP達400個(gè);微(w♠↓ēi)信廣告自(zì)助投放(fàng)平台上(shà ≤ng)已擁有(yǒu)超過10000家(jiāλα★)廣告主,超過1000家(jiā)流量主。
2.目前已有(yǒu)95%符合資質的(de)商家(♣jiā)接入微(wēi)信小(xiǎo)店(diàn),未來(lái<≈•)微(wēi)信自(zì)定義菜單将發布新版本,通φ÷(tōng)過菜單直接調動掃一(yī)掃、地(dì)理(lǐ)位置等功≈≠ 能(néng),還(hái)将陸續開(kāi)放(fàng)圖像識™₽别、語音(yīn)識别等更多(duō)接口。
3.更希望看(kàn)到(dào)更多(duō)小(xiǎ✔☆o)個(gè)體(tǐ)在微(wēi)信上(sh'★ ¥àng)成長(cháng)為(wèi)大(dà)品牌。↑¶以微(wēi)信連接一(yī)切的(de)能(néng)力,小(xi↔σǎo)西(xī)家(jiā)作(zuò)等個(gè)體(§$₩tǐ)和(hé)企業(yè)積沙成塔地(dì)為(wèi)老(lǎo≤§×)客戶搭建一(yī)個(gè)更便捷、高(gāo α)效、優質的(de)服務平台,尚品宅配等企業(yè)大(dà)幅←σ©"降低(dī)運營成本投入,7天等企業(yè)則提升營收能(né¥♠ng)力,帶給企業(yè)更廣闊的(de)增值空(kōng↔<)間(jiān)。
4.微(wēi)信平台聚集開(kāi)發者(包括個(gè)人(rén)&×開(kāi)發者及公司開(kāi)發者)突破10萬,與開(kāi) ¶γ§發者共建開(kāi)放(fàng)生(shēnεε÷♦g)态是(shì)微(wēi)信的(de)态度。
以下(xià)是(shì)劉涵濤演講全部內(n>¥®èi)容:
劉涵濤:非常高(gāo)興和(hé)大(dà)家(jiā)進行φ£λ₹(xíng)一(yī)個(gè)分(fēn)享,先自(zì)我介紹一(yī)"≈π下(xià),我叫劉涵濤,微(wēi)信事(shì)業(yè ∑)群開(kāi)放(fàng)服務組,大(dà)家(jiā)₹↓Ω↕聽(tīng)到(dào)這(zhè)個(gè)名字可(kě)能(néng)σ¥會(huì)有(yǒu)點拗口,主要(yào)做(zuò)什(shén)麽•☆ ♦呢(ne)?我給大(dà)家(jiā)簡單解釋一(yī)下(xià),我們這(☆±↔φzhè)個(gè)團隊主要(yào)是(shì)對(duì)一λφ≈(yī)些(xiē)微(wēi)信的(de)♥ 第三方一(yī)個(gè)服務支持以及管理(lδ↔↔↓ǐ)方面的(de)工(gōng)作(zuò)。所以大(dà)家(j∑↔iā)聽(tīng)完之後就(jiù)知(zhī)道(d&★ào)我來(lái)這(zhè)裡(lǐ)的(de)原因βσ≤σ了(le),因為(wèi)你(nǐ)們才是(shì)我們的(de)衣食父ε★↔母,隻有(yǒu)你(nǐ)們在這(zhè)個✔&•ε(gè)圈裡(lǐ)面賺到(dào)了(le®α•±)錢(qián),才會(huì)給我們發工(gō€₽ng)資,謝(xiè)謝(xiè)大(dà)家(ji σ∞≤ā)。
我今天的(de)主題很(hěn)簡單,就(jα§₩iù)六個(gè)字,連接、開(kāi)放(fàng)、服務。
連接
這(zhè)是(shì)微(wēi)信的(de)一(yī)個(gè)整體÷ασ (tǐ)概況,連接一(yī)切,這(zhè)是(sh쥶★ )微(wēi)信的(de)口号,我們所謂做(zu÷ ò)的(de)事(shì)情圍繞這(zhè)個±&&(gè)打造,上(shàng)線三年(nián)的(de)微(wē↑±≤★i)信有(yǒu)3.96億活躍用(yòng)戶,20₩αβ多(duō)種語言,200多(duō)個(gè)國(guó)家(jiā)和∏ (hé)地(dì)區(qū)。
這(zhè)裡(lǐ)面可(kě)以簡單回顧一(yī)下(xià¶♣✔)微(wēi)信從(cóng)早期的(de)人(rén)與人(rén)的(↓$®de)連接開(kāi)始做(zuò),提供了(le)文(wén)字的(d"≤e)能(néng)力,語言的(de)能(néng)力,慢(mànσ♥•§)慢(màn)地(dì)随著(zhe)智能(néng)手機(jī)功能(¥néng)不(bù)斷地(dì)提升,利用(yòng)他(tā)的(de)攝像♠× 頭,麥克風(fēng)推出了(le)搖一(yī)搖,β 掃一(yī)掃,語音(yīn)識别,這(zh">è)些(xiē)能(néng)力都(dōu) ♥®₽加強了(le)連接來(lái)打造。
通(tōng)過人(rén)與人(rén)✘©δ的(de)連接2012年(nián)5月₽®(yuè)份微(wēi)信推出了(le)對(duì¶σ♣)外(wài)接口,8月(yuè)份推出了(le)公衆平台 ×♥",實現(xiàn)了(le)人(rén)與★♣設備的(de)連接,人(rén)與人(rén)的(de)連接εΩ₩☆,後總結下(xià)來(lái)微(wēi)信是(shì)移動生(shēn✘ g)活中的(de)人(rén)與人(rén)的(de)連接。這(zhè)個(>£×$gè)簡單的(de)過一(yī)下(xià),其實重要(yào)的(de®✔)講一(yī)下(xià)開(kāi)放(fànש↓σg),開(kāi)放(fàng)不(bù§£♦)僅是(shì)一(yī)種态度,更是(shì)一(yī)種能(néng)力。☆∞>
開(kāi)放(fàng)
目前移動應用(yòng)開(kāi)放(fàng)是(•₩shì)67000,通(tōng)過這(zhè∑>)個(gè)數(shù)目可(kě)以通(tōng)過分(φ&↓ fēn)享能(néng)力,支付的(de)能(néng)力,以及微(w<δ↓ēi)信登陸的(de)能(néng)力,已經覆蓋到(dào)了(l∑★e)很(hěn)多(duō)用(yòng)戶,這(z≤ hè)是(shì)公衆平台開(kāi)放(fàng),應該超過了(le)60™σ₩0萬,目前每天新增1.5萬用(yòng)戶♠≠,大(dà)家(jiā)可(kě)以看(✔"•kàn)到(dào)覆蓋了(le)各行(xíng)各業(yè),通(tōng≤≠)過底層基礎的(de)能(néng)力,包括<≠高(gāo)級接口,模闆消息,微(wēi)信支λ∑¶×付。
微(wēi)信支付開(kāi)放(fàngε$),這(zhè)是(shì)我們的(de)合λ&作(zuò)夥伴,推出了(le)很(hěn)多(duō)針對(dγ≈<uì)各行(xíng)各業(yè)的(de)應用(yòng)場<₹↑<(chǎng)景,實現(xiàn)了(le)O2O的(de)閉環σ≥£>,所有(yǒu)這(zhè)一(yī)切是(shì)怎麽開(kāi)始的(♠☆←≈de)?如(rú)何接入?
今天早上(shàng)分(fēn)享報(bào)告也(yě)提到(dào₽φΩ∞)了(le)40%左右還(hái)是(shì)通(tōng)過微(wēi)博™•來(lái)認證,我可(kě)以告訴大(dà)家(jiā)一(yī)個(g₽β&♠è)比較好(hǎo)的(de)消息,從(cóng)目前的₩☆§π(de)數(shù)據統計(jì),目前80%到(dào)9↑₩0%的(de)用(yòng)戶提供了(le)用(y<φòng)戶認證,我們從(cóng)開(kā©₽i)始的(de)兩周時(shí)間(jiān),目前壓縮到(dà§✘•o)一(yī)天時(shí)間(jiān)。如(rú)何接入?通(tōnΩ≤∞☆g)過一(yī)個(gè)申請(qǐng)認證,資質審核,而且在€✘>≈這(zhè)裡(lǐ)面我們已經把名字的(∑•de)認證跟支付認證分(fēn)離(lí• )了(le),節省了(le)效率。
創新能(néng)力的(de)不(bù)斷開(kā§'✘i)放(fàng),我們3月(yuè)19号一(yī)個(gè)APP微'↓(wēi)信支付的(de)推出,多(duō)客服推出,以及小(xiǎo↕∑ )店(diàn)功能(néng),以及微(wēi)♥$信登陸,目前微(wēi)信登陸這(zhè♣$♦)一(yī)塊可(kě)能(néng)還(hái)需σ≥要(yào)通(tōng)過微(wēi)信支付, ♣↕這(zhè)一(yī)塊很(hěn)快(kuài)我們會(huì)把♥β 門(mén)檻降低(dī)下(xià)來(lái),快(kφ♠uài)應該是(shì)在下(xià)周,所有(y ♣ǒu)的(de)在開(kāi)放(fàng)平台上(s€✘δhàng)注冊的(de)一(yī)個(gè)A <€₩PP都(dōu)可(kě)以接入微(wēi)信>'ε,廣告是(shì)在7月(yuè)10号上(shàng)線φΩ♣。
服務
這(zhè)裡(lǐ)有(yǒu)一(yī)個(gè)微(wē≈i)信小(xiǎo)店(diàn)的(de)數α'γ(shù)據,我們開(kāi)發小(xiǎo)店(di• €àn)其實主要(yào)的(de)初衷并不(bù)是(shì)說(shu©≠ō)和(hé)第三方争奪一(yī)個(gè)市(shì)場(chǎn∏∑g),在我看(kàn)來(lái)微(wēi)信小♥∑•(xiǎo)店(diàn)一(yī)個(gè)基礎的(de)基層的(d₽®₽←e)能(néng)力,給不(bù)具備技(↕↔jì)術(shù)能(néng)力的(de)一(yī)些(xiē≥↑)小(xiǎo)賣家(jiā),他(tā)們來(lá∑₹✘i)運作(zuò),包括一(yī)些(xi↑₽γē)商品管理(lǐ),定價管理(lǐ),貨架管理(lǐπ↔)等等這(zhè)一(yī)切。
在這(zhè)一(yī)塊上(shàng)面,上(shàng)午老(l←ǎo)賊也(yě)提到(dào)了(le),要(yà$ o)做(zuò)一(yī)個(gè)大(dà)型電(diàn)&§商的(de)話(huà),更多(duō)的(de)還(±•∏hái)需要(yào)依靠第三方平台來(lái)實α"施。90%的(de)符合資質的(de)微(γ§£wēi)信号都(dōu)已經進入了(le)小(xiǎo)店(dià¶λ±€n)。我們也(yě)上(shàng)線了(le)廣告,8000多(duō)$× 個(gè)流量,未來(lái)我們會(huì)開(kāi)放(fàn©g),現(xiàn)在流量是(shì)在底部♥±的(de)鏈接,之後會(huì)有(yǒu)很(hěn)多 ♠(duō)功能(néng)釋放(fàng)₩Ω出去(qù)。
微(wēi)信登陸剛才也(yě)講過,其®∏實它是(shì)代表了(le)微(wēi)信端核心的(de)體(tǐ)↑≥'λ系開(kāi)放(fàng)出去(qù),它的(de)好(hǎo) γ•♦處就(jiù)是(shì)降低(dī)了(le)用(yòng)戶的(de)注冊 >₩★門(mén)檻,這(zhè)一(yī)塊每天用(yòng)戶數(shù↓$)是(shì)達到(dào)幾百個(gè)。
講講我們多(duō)客服系統,這(zhè)裡(lǐ)面用(yòng)案∑<例來(lái)解說(shuō),OPPO手機(jī),他(←™€→tā)用(yòng)了(le)之後提升了(le)用(yòng)戶的(de)滿÷δ意度,微(wēi)信客服輪流倒班,每天可(δ kě)以接待用(yòng)戶1000多(duō)人(♠™rén),我們也(yě)做(zuò)了(le)一(yīπα)些(xiē)用(yòng)戶調查,用(y←™òng)戶滿意度很(hěn)高(gāo)。
這(zhè)個(gè)是(shì)微(wēi)& ↓ 信提供的(de)一(yī)種智能(néng)平台語言能(n>↔éng)力,記賬筆(bǐ)記本,這(zhè)個(gè®∏↑φ)比較好(hǎo)玩(wán),我們後台的(de)∞₽數(shù)據看(kàn)起來(lái)是(shì)每天的(de)活躍度非常高φ♠ (gāo)。微(wēi)信基于硬件(jiàn)的(de)探索,我們可(kě©≤γ)以看(kàn)到(dào)微(wēi)信在硬件(jiàn)方面,在σ≤四家(jiā)廠(chǎng)商進行(x↑íng)合作(zuò),并且做(zuò)了(le)一(yī) &λ個(gè)發布,包括華為(wèi)、樂(yuè)視(sh 'ì)的(de)等等,還(hái)有(yǒu)提供了£δ(le)智能(néng)的(de)接口能(néng)力做(zuò)了π★"(le)一(yī)些(xiē)探索。
這(zhè)些(xiē)案例絕大(dà)多(duō)數(shù)是(s£→hì)我們第三方的(de)一(yī)些(xiē)案例,包括提升我們的(de)©←€↑服務。在廣東(dōng)省婦幼,我想大(dà)家(jiā)看(kàn)∏&↑π病經常有(yǒu)這(zhè)樣的(de)經驗,就(j¶δφiù)診、繳費(fèi)、拿(ná)藥,浪費(fèi)了↑(le)大(dà)量的(de)時(shí)間(jiān™★÷),真正看(kàn)時(shí)間(jiā✔n)的(de)時(shí)間(jiān)不(bù)到(dào)十分(fēn)鐘∑α¥(zhōng),所以我自(zì)己也(yě)很(hěn)怕去(qù)醫±✘×(yī)院。
通(tōng)過這(zhè)個(gè)案例其γ'π±實更加接地(dì)氣,可(kě)以通(tōng)過這♠®¥(zhè)個(gè)賬号進行(xíng)預約挂号,可(∑₽♥kě)以繳費(fèi),并且還(hái)可(kě)以微(wēi)信≥δγβ支付,未來(lái)可(kě)以跟醫(y ↔ī)保卡對(duì)接,目前有(yǒu)一(yī₩₩∞)些(xiē)政策上(shàng)面的(de)障礙。這(zhè≥∏Ω>)就(jiù)是(shì)我們第三方的(dδ®e)案例。
接下(xià)來(lái)這(zhè)些(xiē)內(nèi)容是(shì)" >λ開(kāi)發者需要(yào)所知(zhī)道(dàoγ<★)的(de)微(wēi)信官方價值的(de)一(yī)些(xiē)東"↕Ω(dōng)西(xī),在這(zhè)裡(lǐ)面也(yě)跟™≥✘≥大(dà)家(jiā)做(zuò)一(yī)個(gè)分(fē←§♥∞n)享,我們在4月(yuè)4号發布的(de)版的(de)運營規範,包ε↓γε括現(xiàn)在社會(huì)上(shàng<→)有(yǒu)很(hěn)多(duō)傳言,包括什(sh&↓≤↔én)麽刷粉,包括點贊這(zhè)些(x≤¶iē),這(zhè)個(gè)大(dà)家(j↑∑iā)可(kě)以拍(pāi)一(yī)下(←xià),包括知(zhī)識産權,法律法規,還(hái)有(yǒu)保護賬号φ×§ 信息的(de)真實有(yǒu)效,保護用(y↑òng)戶的(de)數(shù)據信息,希望建立一(yī)個≥§↕∑(gè)綠(lǜ)色健康的(de)生(shēng)态圈。
規範的(de)關鍵總結了(le)一(yī)下(xià),建立良好(hǎo)®∞的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗,交流互動,內(nèi)容多(duō)樣₩γ',提供價值,高(gāo)度相(xiàng)關。值得(de)信賴'↑的(de)話(huà)包括尊重用(yòng)戶,遵守規Ω±α↑則,抵制(zhì)騷擾,真實資訊,我們希望在≤$≤平台上(shàng)能(néng)夠催生(shēng)出更多(duō)的(de ↓≠)優質內(nèi)容,很(hěn)有(yǒu)創意的(de)互動,假冒僞劣,一♠&(yī)些(xiē)垃圾信息逐漸消除掉。
這(zhè)裡(lǐ)面是(shì)一(yī)些(xiē)誤 "區(qū),大(dà)家(jiā)可(kě)以照(zhào)一(yī)下(x±β"ià),有(yǒu)人(rén)說(shuō)微(wēi)信禁止&♦★←微(wēi)信群發,禁止公衆号互推,都(dōu)是(shì)不(bù)正±"确的(de),其實我們是(shì)打擊一(yī)些(xi£βē)虛假的(de)違法的(de)侵權的(de)那(nà)種,不≠ γ(bù)是(shì)說(shuō)禁止公衆号互推± ,應該是(shì)打擊惡意的(de)刷屏的φ↓↔(de)行(xíng)為(wèi)等等這(zhè)一(ασ×yī)切。
我們前段時(shí)間(jiān),集中開(kāi)展了(le)一(yī)個(gè)叫做(zuò)點贊的(de)虛€>↑假的(de)新聞,整體(tǐ)效果明(míng)顯,三天違法成本減半。
開(kāi)放(fàng)不(bù)僅是(shì)一(yī)種能(néng★•≥)力,更是(shì)一(yī)種态度。 未來(lái)第三方會(huì)有(yǒu)哪些(xiē)®α≠政策和(hé)策略出來(lái)?
我們開(kāi)發者服務管理(lǐ)這(zhè)♠∏"♣一(yī)塊,推出這(zhè)樣的(de)第三↓δγ≠方平台的(de)準入規範,監管規範,激勵機(jī)制(z↑♥hì),懲罰機(jī)制(zhì),以及清退機(jī)制(zhì),總而言之大(dà)家(jiā)可(kě)以記住,有(yǒu)身(shēn)份,給大(dà)家(jiā)一(yī)個(gè)開€≈≈↔(kāi)發者的(de)身(shēn)份。第✘£二有(yǒu)認證。第三有(yǒu)管理(lǐ)。第四,有(yǒu)能(néng)力。就(jiù)是(shì)四有(yǒu)'÷™,叫四有(yǒu)青年(nián),有(φ±yǒu)能(néng)力的(de)意思是(shì)∞φ÷說(shuō),我們未來(lái)會(huì)釋放(fàngδ×××)更多(duō)的(de)接口能(néngφ®φ)力,除此之外(wài)我們有(yǒu)培訓和(hé)流量這(zh§±∑$è)方面的(de)支持。
這(zhè)是(shì)整個(gè)基于←§©微(wēi)信平台的(de)包括開(kāi)發商,包括生(shēng↔')态圈,在這(zhè)個(gè)平台上(shàng)提供≤"✘了(le)一(yī)個(gè)基本的(de)商家(jiā)定做(zuò)的(d÷β<e)能(néng)力,以及交易系統,以及微(wēi)信支付,微✔ ¥(wēi)信廣告,還(hái)有(yǒu)大(dà)數(shù)據的©σ(de)一(yī)些(xiē)能(néng)力,這(zhè)裡(lǐ)面跟第 ±三方一(yī)起。
希望和(hé)第三方能(néng)夠攻堅一(yī)個(g↓γ εè)合作(zuò)共赢的(de)微(wē ←λ₩i)信生(shēng)态,通(tōng)過微(wēi)信廣告系統↔β∞&可(kě)以做(zuò)到(dào)流量δ£分(fēn)發,流量入口,通(tōng)過微(wēi)信支付我們可(k♥↕∏λě)以實現(xiàn)交易的(de)閉環,我們可(kě)以通(φ÷¥tōng)過一(yī)些(xiē)精準的(de)營銷,基于大(""λdà)數(shù)據等等這(zhè)一(yī)切,除此之外(wài),有<δ≠¥(yǒu)一(yī)些(xiē)粉絲運營,都(dōu)希望在有(yǒu)能(→®néng)力,有(yǒu)技(jì)術(shù)的(d• e)第三方來(lái)實施。
我後總結一(yī)下(xià),實際上(sφδ∞ hàng)今天我講的(de)內(nèi)容是(s≈€♣hì)連接,第二是(shì)開(kāi)放(fàng),第三是(shì)服務 ☆。連接在這(zhè)一(yī)塊微(wēi)信未來(lái)會(h♣ uì)推出更多(duō)的(de)能(néng)力,¥>€→包括卡包等,這(zhè)一(yī)切每一(yī)個(gè)能(néng•≠)力背後都(dōu)是(shì)一(yī)個(gè)↓ 百億級的(de)市(shì)場(chǎng)規模,開(kāiλ ≥)放(fàng)在這(zhè)一(yī)塊微(wēi)信會(↑≠≤huì)把未來(lái)的(de)努力開(kāi)放(f±↑©àng)給第三方做(zuò)接口,終形成一(yī)個(gè)合作(®☆zuò)共赢的(de)生(shēng)态,後服務,我們希望通(tōng)過α★≤§微(wēi)信的(de)服務跟第三方的(de)服務一(yī)起來(lá>☆¶i)滿足用(yòng)戶的(de)需求,謝(xiè)δβ§±謝(xiè)大(dà)家(jiā)。