一(yī)體(tǐ)化(huà)解決方案

       Apple Pay 目前已經在美(m∑Ωěi)國(guó)地(dì)區(qū)成為(wèi)一(y≤  ‍ī)些(xiē)蘋果用(yòng)戶的(de)日(rì)<¥λ常支付手段，在即将到(dào)來(lái)的(de)聖誕購(gò‌✘☆u)物(wù)季當中，相(xiàng)信還(hái)會(huì)有(yǒu)"←&更多(duō)用(yòng)戶投入 Apple Pay 的(de)陣營。對(∑×∏duì)于零售商家(jiā)來(lái)說(shuō)，支持 Ap↕£≤ple Pay 支付也(yě)會(huì)是(shì)吸引顧客♠ ≥的(de)一(yī)種手段。網站(zhàn)建£©設公司三好(hǎo)網絡消息，根據一(yī)項新的(de)調查發現( ♣∑‌xiàn)，支持 Apple Pay 等移動支付服務的♥<(de)零售商家(jiā)将會(huì)•♣φ∞在聖誕購(gòu)物(wù)季裡(lǐ)獲得(de)δ→∏&巨大(dà)商機(jī)——尤其是(shì)在線商店(diàn)。Apφ §ple Pay使用(yòng)場(chǎng)景有(y¥εǒu)哪些(xiē)？ 蘋果官方對(duì)Apple Pay試用(yò♣✘ng)場(chǎng)景的(de)描述是(s∞&§ hì)：用(yòng)戶可(kě)在各超市(shì)、精品店(↔¥σdiàn)、餐廳、咖啡廳以及衆多(duō)經常消費(f©↑ èi)的(de)場(chǎng)所，都(dōu)δ≈可(kě)使用(yòng)Apple Pay進行(xíng)支付，在∏™App Store中的(de)一(yī)些(xiē)♦&熱(rè)門(mén)軟件(jiàn)裡(lǐ)，用(yòng)•÷戶也(yě)可(kě)使用(yòng)Appleα✔ Pay進行(xíng)支付。據Apple Pay的(de)官方介紹頁→₩<∏面顯示，Apple Pay正式在上(shàn&φg)線後，用(yòng)戶可(kě)率先在唯品會(huì)、當當≠§、大(dà)衆點評上(shàng)使用(yòng)Apple ≠÷•Pay付款，家(jiā)樂(yuè)福也(₽↕yě)将在2月(yuè)19日(rì)起全線支持用(yòng)戶來(lái)使∞λ用(yòng)Apple Pay支付。經過一(yī)整天£•的(de)消息轟炸外(wài)加手機(jī)上(shànδ±‍g)多(duō)個(gè)app的(de)更新提示，相(xiàng)≠™♠信大(dà)家(jiā)對(duì)于哪些(xiē≠≤)設備能(néng)用(yòng)Apple Pay、怎麽綁定卡、≠↔↔哪些(xiē)銀(yín)行(xíng)支持Apple Pay，甚至Apple✘→λ£ Pay與支付寶和(hé)微(wēi)信支付的(d•≠λe)區(qū)别都(dōu)已經有(yǒu)所了(le)解。

      但(dàn)對(duì)于營銷人↔•✘(rén)來(lái)說(shuō)，Apple Pay的(de)意‌σ™♥義到(dào)底有(yǒu)多(duō)大φ‌(dà)？Morketing從(cóng)營銷≥&$的(de)角度，淺談一(yī)下(xià)Apple Pay是(sh₹₽∞ì)否真的(de)與營銷難沾邊。繼承了(le)蘋果産品一(yī)貫的('<'•de)傳統，Apple Pay提供了(le)良好(hǎo)的(de)用(yòn ©g)戶體(tǐ)驗——安全、快(kuài)捷、隐私度比較高€ππε(gāo)。但(dàn)如(rú)果從(cóng)營銷Ωεφ≠方面來(lái)看(kàn)，這(zhè)恰恰是(shì)不(bù)利的(d"¶e)地(dì)方。
     先，Apple Pay之所以簡單便捷，主要(yà♥↔​o)是(shì)因為(wèi)它利用(yòng)®δ↓設備內(nèi)置的(de)NFC（Near Fi♠♦γ★eld Communication 近(jìn)距離(lí)無線通(₹™γ tōng)信）技(jì)術(shù)，在商戶消費(fèi)時↑≥↓(shí)，用(yòng)手機(jī)背部碰一(yī)下(xià)P<&OS設備就(jiù)能(néng)完成付款。Apple Pay在大(dà)陸是≥≤φ​(shì)與銀(yín)聯合作(zuò)，除了(le)批∑α宣布支持Apple Pay的(de)中行(xíng)、工(gōng®®)行(xíng)、農(nóng)行(xíngλ®∑ )、建行(xíng)、招行(xíng)等19家(<★ ♠jiā)銀(yín)行(xíng)合作(zuò)夥伴外(wài)γ←，又(yòu)新增加了(le)交通(tōng)銀(yín)行(xíng)、北γ↑$σ(běi)京銀(yín)行(xíng)、甯波銀(yín✘↓$)行(xíng)與華夏銀(yín)行(xíng)等4家(jiā)±>•±銀(yín)行(xíng)。但(dàn)目前市(s←✔←hì)面上(shàng)的(de)POS機(jī)并不(bù)是(sλ‍★↑hì)完全支持NFC功能(néng)。有(yǒu)↓₩÷♥數(shù)據顯示，全國(guó)的(de)大(dà)約2000萬台P$÷λ‌OS機(jī)具中，完成非接觸受理(lǐ)改造的(de)PO ☆S約700萬台。不(bù)過根據來(lái)自(zì)人(rén)民(mí✔∏✔n)銀(yín)行(xíng)的(de)消¥≈™息，按照(zhào)部署，到(dào)2017年(nián)5月(y"☆uè)底，全國(guó)的(de)POS機(jī)都(dōu)将升級支持N☆εFC技(jì)術(shù)。 也(yě)就(j♦★¶φiù)是(shì)說(shuō)，商家(jiā)必須先具備支持NΩ♣FC功能(néng)的(de)POS機(jī)，才能(né©∞ng)使用(yòng)Apple Pay。即使全國(g☆•₩$uó)的(de)POS機(jī)都(dōu)支持NFC技(jì)術(s₹$hù)，ApplePay應用(yòng)場(chǎng)景依然會(huì)很 ÷(hěn)有(yǒu)限。除了(le)大(dà)型商場(chǎng)、專→γ£賣店(diàn)等偏高(gāo)端的(de)實體(tǐ)店(diàn) ☆外(wài)，大(dà)量的(de)小(xiǎo)商家(jiā)考慮到(dào>♠β)銀(yín)行(xíng)收取手續費(fèi)✔ >問(wèn)題并不(bù)會(huì)主動使用 ♦↔↓(yòng)POS機(jī)。Apply Pay對(duì)NF&←↕&C的(de)依賴，給其推廣帶來(lái)了(le)不(bù)利影(yǐn•‌÷g)響。其次從(cóng)用(yòng)戶隐私角度來✔¥×¶(lái)看(kàn)，蘋果一(yī)直以來(lái)十分(fēn)注重保γ££>護用(yòng)戶隐私，它表示不(bù)會(huì)記錄任何通(tōng)過A±↓‌"pplePay産生(shēng)的(de)交易行(xíng)₩♠©為(wèi)，也(yě)不(bù)會(huì)進行(xíng)用(yò®↑ ♥ng)戶購(gòu)買行(xíng)為(wèi)分(fēn)析，ε±δ并且還(hái)特别強調“這(zhè)是(shì£α)蘋果與其它對(duì)手的(de)大(dà)的(de)差異”。但(€"☆‍dàn)精準營銷正是(shì)建立在對(duì)用>δ ¥(yòng)戶數(shù)據的(de)收集、分(fēn)析和→↔'(hé)應用(yòng)上(shàng)，因此蘋果對(™∏€duì)用(yòng)戶隐私的(de)保護，并不(bù)利于♥§☆數(shù)字營銷的(de)開(kāi)展。不(bù)過話(h ↑‍uà)說(shuō)回來(lái)，蘋果這(zhè€λ‍)麽做(zuò)也(yě)無可(kě)厚非，作(zuπ≈ò)為(wèi)靠硬件(jiàn)而不(bù)是(shì)數(shù)據✔&和(hé)廣告賺錢(qián)的(de)公司，Apple Pay★§誕生(shēng)之初的(de)目的(de)就(jiù)是(shì)為π≤ (wèi)了(le)将蘋果手機(jī)的(d ↕'e)用(yòng)戶牢牢地(dì)綁定在蘋果的(de)生(shēng)↔¥σ态裡(lǐ)，所以任何可(kě)能(néng"♠ φ)傷及個(gè)人(rén)隐私，進而影(yǐng)響₹σ→λ到(dào)這(zhè)一(yī)目的(de)的(↑£"de)舉動，蘋果都(dōu)不(bù)可φ∞σ(kě)能(néng)實施。那(nà)是(shì)不(bù)是(shì≠♠)說(shuō)一(yī)定無法從(cóng)Apple Pa  ±y中挖掘營銷商機(jī)呢(ne)？NO！

       整個(gè)交易過程中，涉及到(dào)的(γ>de)消費(fèi)者、商家(jiā)和(hé)銀(yín)聯α$三方都(dōu)可(kě)以掌握數(shù)據，蘋果表±↕→€示不(bù)收集用(yòng)戶的(de)數>ββ(shù)據，但(dàn)商家(jiā)和(hé)銀≤‍(yín)聯可(kě)以。有(yǒu)行(xíng)<×業(yè)人(rén)士表示，一(yī)旦Applλ≈e Pay達到(dào)足夠的(de)普及程度λ€>，将會(huì)對(duì)數(shù)字化(huà)營銷帶來(lái)很(π☆$hěn)大(dà)的(de)想象空(kōng↑₩©)間(jiān)。他(tā)認為(wèi)目前可(kě)σ♦以設想到(dào)的(de)營銷方式主要(yào)是(shì≈©→)兩方面：
       一(yī)是(shì)基于LBS的(de)精準廣告推送，即當顧客Ω≥↕在實體(tǐ)店(diàn)經過時(shí)，直接推送帶←₽“Apple Pay”按鈕的(de)産品廣告，如(σ&rú)果剛好(hǎo)是(shì)用(yò×☆πng)戶需要(yào)的(de)，那(n'↑à)麽用(yòng)戶直接點擊按鈕即可(kě)實現(xiàn)購(gòu)買←‌，這(zhè)對(duì)于廣告的(de)有(yǒu)效 ♥性、實時(shí)性都(dōu)非常好(hǎo)。
       二是(shì)優惠券廣告營銷。App₩©le Pay是(shì)和(hé)passbook綁定的(d​ ✔®e)，passbook中的(de)商城(chéng)卡等可(kě)以直接®π把一(yī)些(xiē)優惠的(de)信息、廣告推送到(dàoγ¥)手機(jī)上(shàng)，這(zhè)α"≥也(yě)會(huì)對(duì)商家(jiā)和(hé)營銷帶來(lái≈ε)很(hěn)多(duō)機(jī)會(huì)。“當然蘋果一(yī)定會(♦β₹huì)讓用(yòng)戶自(zì)己選擇是(shì)否♦↓←接收或屏蔽這(zhè)些(xiē)廣告或信息”。該行(xíng)業(yè)人(α↓rén)士補充到(dào)。其實，不(bù)管是(shì)Ap♥ ple Pay，還(hái)是(shì)GoogleWa‌♦§αllet等其他(tā)的(de)支付方式，一(yī)個(gè)很(hěn)重要£♣(yào)的(de)作(zuò)用(yòng)是≥ε&(shì)實現(xiàn)線上(shàng)數(shù)據和(hé)線下(xiΩ✔à)數(shù)據的(de)打通(tōng)。一(yīε≈π)直以來(lái)，如(rú)何匹配用(yòng)戶的(de)線上(shànδ ₩g)、線下(xià)數(shù)據是(shì)營銷的(de)巨大(dà)痛點。✘∞通(tōng)過對(duì)用(yòng)戶上(shàng)網行α÷♠ (xíng)為(wèi)進行(xíng)追蹤，能(n ©↔δéng)收集到(dào)較為(wèi)全 ™面的(de)用(yòng)戶線上(shàng)虛拟的(de)數(sh↕‌ù)據，但(dàn)用(yòng)戶現(xiàn)實世界的(d↓‌≠>e)數(shù)據依然很(hěn)缺乏，如(rú)此也(yě)δγ₽π就(jiù)更别談線上(shàng)、線下(xià)數☆Ω(shù)據的(de)匹配了(le)。
        Apple Pay此番聯手銀(yín)聯進入→∑→，更大(dà)的(de)價值是(shì)應用(yφ"♠≠òng)于在線下(xià)的(de)場(chǎng)景支付。↕↑因為(wèi)在，線上(shàng)支付的(de)大(dà♣σ​)蛋糕已經被BAT三家(jiā)拿(ná)走了(le)★↑£&，銀(yín)聯占據的(de)份額相(xiàng)當有(yǒΩ₩★™u)限。從(cóng)易觀智庫發布的(de)報(bào ☆'β)告看(kàn)，2015年(nián)第3季度第三方移動支付市(shì)場(♣÷±chǎng)份額，支付寶和(hé)财付通(t₩↕ōng)占比分(fēn)别為(wèi)71¥δ™®.51%、15.99%，而銀(yín)聯隻占0.49%。而從(c≥≠♥ óng)銀(yín)聯的(de)角度考慮，也(yě)是(shì)&♥↓<希望能(néng)借助Apple Pay，從(cóng ÷)支付寶和(hé)微(wēi)信支付手中搶回失去(qù)的(de)蛋✘♦ 糕。Apple不(bù)收集用(yòng)戶交易數≥λ≥♣(shù)據，但(dàn)所有(yǒu)的(de)交★≤↓易肯定要(yào)通(tōng)過銀(yín)聯的(de)後台劃賬。如δ☆(rú)果Apple Pay以及後續可(kě)能(néng)進入的©≈¥(de)三星支付等普及範圍足夠廣的(de)話(huà)，那(nà)麽線下(≠λ'δxià)、線上(shàng)整合營銷又(yòu)∏"♥多(duō)了(le)一(yī)個(gè)數(shù)據源和(hé)潛在玩✔$(wán)家(jiā)了(le)。